返金ポリシー

📜 Money Back Guarantee Policy

SaKraでは、お客様に安心してお試しいただくために、以下の条件にて返金保証制度を設けております。

『工芸品について』

当店では、万全の品質管理を行っておりますが、万が一お届けした商品に以下のような不良があった場合には、商品到着後7日以内にご連絡ください。

速やかにお客様負担の全額返金、または交換にて対応いたします（送料当社負担）。

■お客様都合による返品について当店では、以下の条件を満たす場合において、お客様都合による「返金・交換」対応をいたしますのでご連絡ください。

１．対応条件未使用のもので、商品到着後７日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ対応いたします。

２．返金額商品代金（税込）を全額返金いたします。送料、その他費用については返金いたしません。※商品を返送いただく際は当店着払いにてお送りください。

３．交換について未使用のものに限り原則交換をお受けいたしますが、交換をお受けできない場合もございます。下記返品・交換を承れないケースをご参照ください。

４．返品・交換を承れないケース

・使用済みの場合

・受注生産商品、特注制作商品、刻字入り商品

ご注文後のキャンセルは原則お受けしておりません。
ただし、ご注文から24時間以内かつ製作前であれば、一部対応可能な場合がございます。
その際は、お早めにお問い合わせください。

※当ポリシーは予告なく変更される場合がございます。
ご購入前に必ず最新の内容をご確認ください。

【返金方法】

クレジットカード決済：カード会社経由でのご返金銀行振込：指定口座へのご返金（振込手数料は当社負担）

【お問い合わせ窓口】

メール：

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